Asiakaspalvelu   |     Suomi   EUR   |  
Select country
Select language
Kirjaudu sisään
Ostoehdot | Cosmopharma (FI)

Ostoehdot

Tilausvahvistus
Vahvistamme tilauksesi vastaanotetuksi sähköpostilla. Ellet saa tilausvahvistusta pian tilauksesi lähettämisen jälkeen, sähköpostiosoitteessasi saattaa olla kirjoitusvirhe. Ota yhteyttä meihin ja ilmoita oikea sähköpostiosoitteesi niin saamme oikean tiedon.

Sähköpostiosoitteemme on info@cosmopharmas.com. Löydät lisää yhteystietoja Ota yhteyttä valikon alta.

Tilata voi ainoastaan sivulta www.cosmopharmas.com, kotimyynnin tai jälleenmyyjän kautta.  

Mikäli haluat perua koko tilauksesi tai osan siitä, tämän on tapahduttava niin pian kuin mahdollista, koska lähetämme varastossa olevat tuotteet tilauspäivän aikana. Mikäli pakettisi on jo lähetetty, sinulta peritään rahti- sekä palautuskulut.

Jälkitoimituksessa olevat tuotteet
Mikäli tuote, jota haluat tilata, ei ole varastossa, voit silti tilata ja maksaa sen. Tuote toimitetaan seuraavan tilauksesi yhteydessä, sen jälkeen, kun tuotetta on saapunut varastoon. Mikäli haluat sen toimitettavan erikseen eikä samassa paketissa seuraavan tilauksesi kanssa, perimme erillisen rahtikulun. Jos tuote pakataan tavallisen tilauksen yhteyteen, emme peri lisämaksua toimituksesta

Toimitusehdot
Kaikki toimitukset hoitaa Bring. Varastossa olevat tuotteet lähtevät varastoltamme normaalisti samana päivänä tai heti sitä seuraavana.

Maksu
Cosmopharmalla voit maksaa kortilla tai laskulla. Emme peri lisämaksua näiden kahden maksutavan käytöstä.

Yhteistyössä Arvato Finance Oy:n kanssa tarjoamme 14 tai 30 päivän laskun. Myöhästyneestä maksusta peritään 2% kuukausittainen korko eräpäivästä alkaen. Muistutusmaksuna peritään 6 €. Laskulla tilattaessa tilaajan on oltava vähintään 18 vuotias. Maksuehdot ovat 10 tai 30 päivää netto, valinnastasi riippuen, alkaen tilauspäivästä. Eli jos tilaat perjantaina ja tuotteet lähetetään maanantaina, on jo 3 päivää laskun ajasta kulunut. Toimitus tapahtuu väestörekisteriin merkittyyn kotiosoitteeseen.

Yhdessä Nets Payment Services kanssa tarjoamme turvallisen ja varman korttimaksamisen, hyväksymme useimmat tavalliset debit- ja kreditkortit.  

Luottotarkistus
Arvato Finans Oy tekee luottotarkistuksen laskulla maksettaessa. Ellet halua tarkistusta, valitse korttimaksu. Cosmopharma pidättää oikeuden lopettaa toimitukset henkilöille, joilla ei katsota olevan luottokelpoisuutta tai joilla on luottotiedoissaan merkintä. Yksityishenkilöille myönnettävän luoton maksimimäärä on 500 e.  Konsulteille ja jälleenmyyjille, joilla on oma yritys ja luottotarkistus on hyväksytty, on raja tietenkin korkeampi. Hyväksymällä tilauksen hyväksytte, että annettu sähköpostiosoite on oikea ja että sitä voidaan käyttää luottotarkistukseen tarvittaessa

Vahvistamme tilauksen automaattisesti sähköpostilla - siksi on tärkeää, että kirjoitat sähköpostiosoitteesi oikein rekisteröityessäsi asiakkaaksi ja saadessasi asiakasnumeron.
Arvato Finance Oy ilmoittaa tekevänsä Cosmopharman asiakkaille sekä konsulteille luottotarkistuksen heidän ostaessaan ensimmäistä kertaa laskulle. Tämä luottotarkistus on voimassa 60 päivää, jonka jälkeen tehdään uusi luottotarkistus, mikäli seuraava tilaus maksetaan laskulla. Mikäli teet uuden tilauksen laskulla 60 päivän sisällä, ei uutta luottotarkistusta tuolloin tehdä.

Reklamaatiot allergiatilanteissa
Cosmopharma antaa asiakkailleen, jälleenmyyjilleen ja konsulteilleen 60 päivän takuun liittyen allergioihin. Takuuaika lasketaan tuotteen saapumisesta sinulle. Avoimessa kaupassa voit saada rahasi takaisin tai vaihtaa toiseen, samanarvoiseen tuotteeseen. Reklamaation voit tehdä verkkosivuillamme kirjauduttuasi asiakasnumerolla. Vaihtoehtoisesti voit tehdä sen sähköpostilla asiakaspalveluumme (ruotsiksi tai englanniksi) osoitteeseen info@cosmopharma.se.

Mikäli olet asiakkaana ostanut tuotteen konsultilta tai jälleenmyyjältä, tee reklamaatio suoraan hänelle. 

Peruutusoikeus
Cosmopharma antaa kuluttajasuojalain mukaan 14 päivän palautusoikeuden* tuotteen vastaanottamisesta.  Avoimessa kaupassa tuotteen ollessa avaamaton ja myyntikuntoinen, saat rahasi takaisin tai voit vaihtaa tuotteen toiseen, saman hintaiseen tuotteeseen.  Maksat itse sekä palautuksen kulut osoitteeseen Cosmopharma, Västra Rydsvägen 122, 19631 Kungsängen, että uuden tuotteen toimituskulut. 

Ilmoita peruutuksesta Cosmopharman kotisivuilla, kun olet kirjautunut asiakasnumerollasi tai lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme (ruotsiksi tai englanniksi) osoitteeseen info@cosmopharma.se. Mikäli olet asiakkaana ostanut tuotteen konsultilta tai jälleenmyyjältä, käänny hänen puoleensa, hän käsittelee palautuksen.

*Palautusoikeus koskee verkkokaupassa yli 40€ tilauksia ja jälleenmyyjältä tai konsultilta ostettuna yli 30€ tilauksia.

 

Virheellisen tuotteen reklamaatio
Tuote, jossa on valmistusvirhe, on reklamoitava 90 päivän sisällä saapumisesta. Reklamaatio tehdään Cosmopharman kotisivuilla, kun olet kirjautunut asiakasnumerollasi sivuille. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme (ruotsiksi tai englanniksi) osoitteeseen info@cosmopharma.se.
Mikäli olet ostanut tuotteen konsultilta, käänny ensisijaisesti hänen puoleensa. Hän käsittelee tällöin reklamaation, ei Cosmopharma.
   

Yleiset ehdot
Vahvistaessasi tilauksen lähettämällä sen, olet myös hyväksynyt Ostoehdot ja näin ollen jättänyt sitovan tilauksen. Kaikki tuotteet ovat Cosmopharman omaisuutta, kunnes ne ovat kokonaisuudessaan maksettu. Kaikki toistuvat, vilpilliset tilaukset tai petosyritykset ilmoitetaan poliisille välittömästi.

Soveltaminen
Ostoehtomme voidaan muuttaa ennakkoon ilmoittamatta. Asiakkaana pyydämme sinua tutustumaan voimassa oleviin Ostoehtoihin ennen tilauksen tekoa. Noudatamme Ruotsin kuluttajalakeja ja sovellamme Ruotsin Kuluttajaviraston ohjeita ja sen myötä Ruotsin Kuluttajaostolakia, Ostolakia ja Etämyyntilakia.

 

 

Ostoskori on tyhjä
Informaatio
Nettikauppa
Muu tieto
© Cosmopharma   |   Käyttöehdot   |   Tietosuojaseloste   |   Evästeet   |   Tekijänoikeus   |   Yhteystiedot   |   Etsi lähin konsulttisi